本文分享一些微博运营推广的要点和实践经验,希望能对您有所帮助。
2011年误判入新浪,算是国内较早的一批新媒体从业人员。随后就是在运行过程中越走越远。
二是在科技数码行业,负责手机操作系统的新媒体运营;尽管是世界500强企业,但运营放在研发中心,相当于企业内部的创业团队,所以运营基本没有资金投入。
正是在这样的背景下,在一年半的时间里,我把企业微博打造成了300多万的规模,并连续几个月登上新浪微博企业百强榜,也是企业矩阵微博中,资金投入最少、影响力和活跃度最高的一家。
如果市场资金不多,我怎么能在一年半之内,把企业微博打造成三百万以上的大号呢?
第一,首先要明确定位。
确定阶段定位。
第一,要明确企业微博发展所处的阶段,是起步阶段,还是成熟期。各阶段操作侧重点不同。在起步和发展阶段,应着重把握基础运营。
微运营推广:从0到300多万打造微品牌?
确定频道定位。
第二,需要明确的微博定位,是做企业新闻窗口,还是要做一个讲人、有影响力的媒体大号。您想制作toB或toC内容吗?不要有一张toC的脸,而要有一颗toB的心。许多企业主不清楚自己到底该怎么做自媒体账号,看别人好的,一味的跟风,最后做四不像。如此新媒体小编的心也是奔溃的!
确定用户的位置。
此外,渠道用户群也需要明确。将品牌与产品的用户特征结合起来,定位微博渠道用户群。使用者是男性还是女性居多,职业分别是学生还是职场人士、年龄分布等。但也不要局限于产品和品牌的用户群,要关注品牌和产品的用户群。别忘了微博客平台本身也有其用户群体的特征。针对渠道及用户定位,策划微博渠道内容。
下面是可引用的用户画像维度:
微运营推广:从0到300多万打造微品牌?
作者那时负责的微博账号,是科技数码类产品,以男性为主,用户职业分布主要是大学生和刚入职3年左右的年轻人,是根据此类用户的特点来规划微博运营的。
第二,基本操作。
被称为“基本运营”,也称为声誉运营。对企业小编来说,新媒体渠道的运营要以产品运营的心态进行。将企业微博作为一种产品。众所周知,产品首先要保证基本的功能没有大的BUG,页面UI也不粗糙。同理,作为企业微博,也首先要考虑这些,认证与否,互链优化,与用户互动等等。
声誉度
微博客背景墙优化,PC端和移动端都可以。要以简洁明了为主,千万不要把logo放在背景墙上!许多企业总担心别人不知道你是哪一家企业,背景墙上挂了几个logo!在那里,您的微博图标和微博名称,足以让人知道是哪一种品牌和企业。
一气呵成的微博配图风格,可以考虑做一些微博配图模板,不同栏目系列设计模板。首先,你不能把微博上所有的图片都用美编设计,不允许用人力。而另一方面,可以根据上面提到的渠道和用户定位,设计出这个群体喜欢的系列图,这样就不会显得微博很low了。
使用者互动
每条用户评论、私人信件都要一一回复。别浪费时间或感到无聊。不要相信你的每条评论都是一一回复的,你的微博活动立刻就会增加。
另一用户原发@的内容,如果看到高质量,转,可以刺激UGC。就是不转也要留言或者点赞之类的。不能太冷,看心情转发评论。
微博客风格
人性化运作,根据用户定位,可以给官微起一个个性化的名字。这能拉近与屏幕另一端用户的距离,给企业微博降温。
那时运作手机操作系统的账户,以男性为主。因此在与用户的互动中,通过“V姐”个人形象与屏幕外的用户进行互动,拉近了与用户的距离,让企业的账号不再是冷酷的形象。并设计出了“V姐”的VI,性格及说话风格。米兔其实就是品牌的个性化经营,看到米兔的时候,其实大家都知道这是米兔的代名词。
如此在活动经费不多的情况下,就可以根据这个个性化的人物,在淘宝上定制周边礼品,即省钱,又能给礼品增值。
规范微博的语言风格,许多官微与用户互动时,往往给人一种端着的感觉。也就是淘宝体式。可根据自身渠道和用户定位,结合个性化形象,规范微博语言风格。
博大周期。
每天发几条微博到底更合适?究竟有多久才会有微博呢?依据我多年的操作实战经验,大约适合八种左右。发博间隔时间,以30分钟-1小时为宜。与此同时,微博出现了一些高峰,上午10点,下午4点,晚上11点之后。
第三,精细经营。
如果上述基础运营能落地,微博运营也就成功了一大半,基础运营在很大程度上为精细化运营提供了健康的土壤和平台。许多企业微博的基础运作还没有建立好,就开始各种砸钱搞活动。但基本操作没有达到标准,用户一旦流失,要再次获得用户,成本将增加N倍。普通微博客发展阶段可以进行精细化运营。
操作上,简单地说,就是拉新-保留-促活。所以所谓的精细运营,就是要考虑怎样才能拉新,怎样才能保留,怎样才能盘活。
一、内容运作。
内容为王,高质量的内容能吸引大量的粉丝用户。
这些内容又分为OGC和UGC(PGC),也就是由用户生成的正式输出内容。
正式输出内容,首先要根据产品和用户特点,输出用户喜好的内容。可多输出一些干货资料。如果是手机类微博,可以输出一些手机小常识、刷机须知等干货内容。二是可以结合时间节点和热点事件进行活动策划;但能蹭的地方就是热点,不能蹭的地方就别硬蹭。
微栏目运营,可根据渠道和用户定位,制定部分栏目。比如#玩偶小课堂#,#VIBEUI我来体验#,#星期三的福利日#,#打游戏#等等。
微博客不仅仅是官方输出内容,官方应该刺激用户输出内容,激活用户,激发用户的参与感。用户可以通过发起一些活动来参与,或通过与用户交互来激励GUC的产生。比如技术数码类微博,可以发起体验贴活动,让用户输出游戏体验内容。正式以用户输出内容为基础,再策划包装这些内容,一方面可以二次传播,另一方面又能给用户一个肯定,能激发他们更多的参与。
二、活动运作。
运动分为线上和线下两种。在线活动是最快的增粉方式,同时也能刺激活跃度,特别是在大型营销活动期间,更能把握大的营销时机。离线活动的关键在于如何最大限度地引流。
微活动在线活动启动,建议多使用微活动平台。新浪微博活动平台自带活动,相当于活动的免费广告资源。这样做可以很好地增加有效和活跃的粉丝,特别是在没有广告的情况下。我以前做过的一次活动,价值15元左右的一支自拍杆,可以吸引八百多万的粉丝,一部千元以内的手机,可以增加三万多活跃的粉丝。
微运营推广:从0到300多万打造微品牌?
因为网上的活动,所有的奖品都将投入。如果资金极为有限,那么奖金的发放应该考虑到最大限度的粉丝收看和活动曝光。因此在设置奖品时也是需要技巧的,如何用最少的奖品获得最多的粉丝。
对于大型营销活动,很多微博编辑都会苦恼自己的微博账号还比较小,或者公司小,没有什么大型营销活动可以策划。您可能会举办一些营销活动,比如几周年、新产品活动,或庆祝企业微博粉丝的数量等等。总而言之,你得自己找各种理由来跟用户玩。
至于离线粉丝活动,如果离线活动有抽奖环节,可以将该环节与关注账号绑定一起处理,推荐新浪微博大屏幕。这不仅能增加最真实的粉丝,还能带来传播和曝光量,而且不会花费太多金钱。的确有一些产品特色,不需要离线启动,这个可以忽略。但如何在线上和线下引导,仍然需要,请看下面的分享。
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